Política de envíos
1. Cobertura de envíos
En
Dabcon Perú realizamos envíos a
todo el Perú, incluyendo Lima Metropolitana y provincias.
Asimismo, atendemos pedidos con envío a
Bolivia, previa coordinación, lo que nos permite ampliar nuestro alcance y brindar atención a clientes internacionales.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la
ubicación y
disponibilidad del producto:
•
Lima Metropolitana: 24 horas hábiles
•
Provincias: 2 a 3 días hábiles (según operador logístico)
•
Bolivia: tiempos sujetos a coordinación previa
Los tiempos indicados son
referenciales y pueden variar por factores externos como clima, transporte o alta demanda.
3. Proceso de gestión de pedidos
• Los pedidos se procesan dentro de las
24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago
• Pedidos realizados fuera del horario laboral se procesarán el
siguiente día hábil
• En campañas o promociones, los tiempos de procesamiento pueden
extenderse
4. Costos de envío
• El costo de envío para
Lima varía según destino, peso y volumen del producto
• Para
provincias, el envío es generalmente
pago en destino o previa coordinación con su asesor de ventas
• El monto será informado antes de
finalizar la compra o durante la cotización
• En determinados casos, se ofrecerán
envíos gratuitos según promociones vigentes
5. Modalidades de entrega
Ofrecemos diferentes opciones de envío para mayor comodidad:
•
Delivery directo (según cobertura en Lima)
• Envíos por
agencias de transporte a nivel nacional
•
Coordinación personalizada para pedidos especiales o corporativos
6. Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, el cliente podrá realizar el
seguimiento a través de la empresa de transporte correspondiente.
El
asesor de ventas le brindará los datos necesarios para dicho seguimiento.
7. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
• Proporcionar correctamente los
datos de entrega
• Verificar la información antes de
confirmar el pedido
• Estar disponible para la
recepción del producto
Dabcon Perú no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de información
incorrecta o incompleta.
